A Windows 10 új frissítése ismét törli az emberek fájljait

A Microsoft a múlt héten kiadott egy hibás biztonsági frissítést a Windows 10 rendszerhez. Néhány Windows-felhasználó arról számol be, hogy az asztalon található összes fájlt törölték. Itt található minden, amit tudnia kell, beleértve a hiba kijavítását és a fájlok visszaszerzését.

Szerencsére ezeket a fájlokat valójában nem törlik. A frissítés éppen egy másik felhasználói fiók mappájába helyezte át őket. Ez jobb, mint az az idő, amikor a Microsoft valóban törölte az emberek fájljait a 2018. októberi frissítéssel.

Frissítés : Néhány Windows 10-felhasználó most arról számolt be, hogy a frissítés teljesen törölte a fájljaikat.

Miért jelenik meg a hiba a fájlok törlésében?

Vannak, akik azt jelentik, hogy az asztali fájljaikat a frissítés telepítése után „törlik”. A tálcák és a Start menük szintén visszaállnak az alapértelmezett beállításokra.

Úgy tűnik azonban, hogy ezeket a fájlokat valójában nem törölték, és továbbra is jelen vannak a számítógépen. Visszaszerezheti őket.

Úgy tűnik, hogy a fájlok törlődnek, mert a Windows 10 a frissítés telepítése után néhány embert egy másik felhasználói profilba ír be. Ahogy a Bleeping Computer Lawrence Abrams fogalmazott, úgy tűnik, hogy a Windows 10 „egy ideiglenes profilt tölt be a frissítési folyamat során, és ha nem sikerül visszaállítania a felhasználó profilját”.

A Microsoft elmondta a Bleeping Computer-nek, hogy február 12-én tudatában van a problémának. Woody Leonhard február 13-án számolt be róla a Computerworld számára. Február 17-én a Windows Latest azt írta, hogy a Microsoft Support több munkatársa szerint a Microsoft mérnökei dolgoznak a javításon. Nem tudjuk pontosan, mi okozza a problémát egyes számítógépeken, másoknál nem.

A KB4532693 biztonsági frissítés hibáztatása

A hibás frissítés a KB4532693, amelyet a Microsoft 2020 február 11-én adott ki a Windows 10 rendszerhez. A Windows Update automatikusan telepíti a számítógépére. Ha Windows 10 rendszert használ, valószínűleg már telepítve van.

Ezt a frissítést több számítógépre telepítettük, és még nem futottunk be a hibába. Ha a számítógép már telepítette a frissítést, és még nem tapasztalta a hibát, akkor nem kell eltávolítania a frissítést, és semmilyen műveletet nem kell tennie. Úgy tűnik, hogy a hiba a frissítés telepítési folyamata során jelentkezik.

Hogyan lehet eltávolítani a frissítést és visszakapni a fájlokat

Ha találkozott a hibával, a javításra és a fájlok visszaszerzésére egy egyszerű módszer létezik: Távolítsa el a problémát okozó frissítést. Számos Windows-felhasználó jelentette, hogy ez megoldotta számukra a problémát.

A frissítés eltávolításához lépjen a Beállítások> Frissítés és biztonság> Windows Update> Frissítési előzmények megtekintése> Frissítések eltávolítása lehetőségre.

Böngészhet a Vezérlőpult> Programok> Telepített frissítések megtekintése menüpontban is. Mindkét szekvencia ugyanahhoz az ablakhoz vezet.

Másolja és illessze be a „KB4532693” szót (idézőjelek nélkül) a keresési mezőbe a frissítések listájának jobb felső sarkában, és nyomja meg az Enter billentyűt.

Ha a hibás frissítést telepítette, a „Frissítés a Microsoft Windows rendszerhez (KB4532693)” felirat jelenik meg a listában. Kattintson rá, majd az „Eltávolítás” gombra.

Indítsa újra a számítógépet a frissítés eltávolítása után. Jelentkezzen be rendesen, és a számítógépnek a szokásos módon kell működnie.

Ha ez valamilyen oknál fogva nem működik, a Fájlkezelőben a C: \ Users \ oldalra is felkereshet. Valószínűleg látni fogja, hogy a fő felhasználói profil mappáját átnevezték. Például, ha a felhasználói mappa általában „C: \ Users \ Chris”, akkor megjelenhet egy „C: \ Users \ Chris.bak” vagy „C: \ Users \ Chris.000” mappa. Megnyithatja azt az átnevezett mappát, hogy megtalálja az összes fájlt.

A Microsoft ügyfélszolgálat munkatársai azt mondták a Windows Legfrissebbnek, hogy képesek voltak megoldani a problémát néhány ember számára egy új helyi felhasználói fiók létrehozásával és a fájlok áthelyezésével a régi felhasználói fiók mappájából az újba.

Javasoljuk azonban, hogy egyszerűen távolítsa el a hibás frissítést. Sokkal könnyebb, és állítólag megoldja a problémát is. A Microsoft valószínűleg a jövőben újra kiadja a frissítést, amikor a probléma megoldódik.

Egy másik friss frissítés is problémákat okoz

Ez csak egy a 2020. februári frissítések számos hibájából. A Microsoft a múlt héten húzta ki a KB4524244-et szervereiről, miután a frissítés számos problémát okozott néhány számítógépen, beleértve a „PC visszaállítása” funkció megszakítását.

Sajnos a Microsoft még nem húzta le az emberek fájljait mozgató KB4532693 frissítést. A Microsoft nem is sorolta fel ezt a problémát a Windows 10 „ismert problémák” oldalán, amelynek fel kellene sorolnia az ilyen ismert problémákat, valamint a tervezett javításokat.

A friss frissítéssel kapcsolatos egyéb hírekben a Microsoft legalább javította az általa bevezetett fekete háttérkép-hibát azzal a állítólagosan a Windows 7 utolsó biztonsági javításával.

Kezdetben a Microsoft azt mondta, hogy csak fizetett kiterjesztett biztonsági frissítésekkel szervezett szervezettel kapunk javítást a hibához. Mindenkinek, beleértve az összes otthoni felhasználót is, csak ezzel kellene foglalkoznia. A Microsoft ezután megváltoztatta az irányt, és mindenki számára elérhetővé tette a frissítést.