Mi a különbség a CC és a BCC között e-mail küldéskor?

A CC és BCC mezők e-mail küldéskor hasonlóan működnek. A CC a „szén-másolatot”, míg a BCC a „vak-másolatot” jelenti. Bár ezek a kifejezések azonnal nyilvánvalóak lehettek az e-mail feltalálásakor, ma már elavultak.

A CC és a BCC mindkét módja az e-mail másolatainak elküldésének további embereknek. Azonban e-mail másolatait elküldheti további személyeknek is, ha a Címzett mezőbe több címet is megad.

Szénmásolás magyarázata

A CC rövidítés a „másolat” szóból származik. Ha széndioxid papírlapot helyez el két darab papír közé, akkor az első papírlapra történő írás nyomása a szénpapír festékét nyomja le a második papírlapra, és további másolatot készít a dokumentumról. A fizikai karbon másolathoz hasonlóan a CC is lehetővé teszi az e-mail további példányainak másoknak történő elküldését. Vannak, akik a CC-t „udvariassági másolatként” emlegetik, ami jobban leírja, mi is az a CC valójában. A CC-t gyakran használják igeként, mint például az „E-mailben elküldtem neki”.

Kép jóváírás: Holger Ellgaard a Wikimedia Commons oldalon

CC vs. BCC

Ha e-mailben CC-vel rendelkezik, a CC-lista az összes többi címzett számára látható. Például, ha a CC [email protected]és [email protected]egy e-mail, Bob és Jake mindketten tudjuk, hogy a másik megkapta az e-mailt is.

A BCC a „vak szén-másolatot” jelenti. A CC-vel ellentétben a feladón kívül senki sem láthatja a BCC címzettek listáját. Például, ha van [email protected]és [email protected]szerepel a BCC listában, sem Bob, sem Jake nem fogja tudni, hogy a másik megkapta az e-mailt.

Valaki a BCC listán láthat minden mást, beleértve a CC listát és az e-mail tartalmát. A BCC lista azonban titkos - a feladón kívül senki sem láthatja ezt a listát. Ha egy személy szerepel a BCC listán, akkor csak a saját e-mailjét fogja látni a BCC listán.

To vs. CC

A To és a CC mezők hasonlóan működnek. Akár négy e-mail címet ad a Címzett mezőbe, vagy egy e-mailt a Címzett mezőbe, és hármat a CC mezőbe, a négy ember ugyanazt az e-mailt kapja. A Címzett és a CC mezőkben minden más címzett e-mail címét is láthatják.

Ha az e-mail illemtanról van szó, a Címzett mező általában az e-mail fő címzettjeire vonatkozik. A CC mező arra szolgál, hogy másolatot küldjön más érdekelt feleknek tájékoztatás céljából. Ez nem konkrét szabály, és a To és CC használata eltérő.

Tegyük fel például, hogy a főnöke azt szeretné, ha panaszra válaszul e-mailt küldene az ügyfeleknek. Az ügyfél e-mail címét a Címzett mezőbe, főnöke e-mail címét pedig a CC mezőbe írta, így a főnöke megkapja az e-mail másolatát. Ha nem szeretné, hogy az ügyfél megnézze a főnöke e-mail címét, akkor a BCC mezőbe írja be főnöke címét.

Mikor kell használni a CC-t és a BCC-t

A CC akkor hasznos, ha:

  • Azt szeretné, ha valaki más kapna egy e-mail másolatot, de nem tartozik az elsődleges címzettek közé.
  • Azt szeretné, hogy az üzenet címzettjei ismerjék a többi embert, akiknek üzenetet küldtek.

A BCC akkor hasznos, ha:

  • Azt szeretné, ha valaki más kapna e-mailt, de nem szeretné, ha az e-mail elsődleges címzettjei látnák, hogy másolatot küldött ennek a személynek. Például, ha problémája van egy munkatársával, küldhet neki egy e-mailt erről és a BCC humánpolitikai osztályáról. A HR kapna egy példányt a nyilvántartásukhoz, de munkatársa nem tudna erről.
  • Sok embernek szeretne elküldeni egy e-mail másolatot. Például, ha van egy levelezőlistája sok emberrel, akkor felveheti őket a BCC mezőbe. Senki nem láthatja senki más e-mail címét. Ha ehelyett CC-vel látja el ezeket az embereket, akkor kiteszi az e-mail címüket, és a CC'd e-mailjeinek hosszú listáját látják az e-mail programjukban. Akár saját e-mail címét is felveheti a Címzett mezőbe, és minden más címet felvehet a BCC mezőbe, elrejtve mindenki e-mail címét egymás elől.

BCC, válaszok és e-mail szálak

Ne feledje, hogy a BCC nem úgy működik, mint a CC, ha az e-mail szálakról van szó. Például, ha e-mailt küld a [email protected]BCC címre [email protected], Jake megkapja az eredeti e-mailt. Ha azonban Bob válaszol, Jake nem kapja meg Bob válaszának másolatát. Bob e-mail programja nem látja, hogy Jake valaha is megkapta volna az e-mailt, ezért nem küldi neki a válasz másolatát.

Természetesen folytathatja a BCC Jake-kel a jövőbeni e-maileket, vagy továbbíthatja neki a válasz másolatát. Az is lehetséges, hogy Bob törölheti Jake e-mailt a CC mezőből, és közvetlenül válaszolhat Önnek, ha inkább Jake-et kapná. Azonban az emberek sokkal nagyobb valószínűséggel kapnak minden választ egy e-mail szálon, ha Ön CC-vel rendelkezik. Meg kell tartanod őket a hurokban, ha BCC-vel csinálod őket.

A gyakorlatban sok minden az e-mail etikettre vezethető vissza, és különböző emberek másként fogják használni ezeket a mezőket - különösen a Címzett és a CC mezőket. Ne lepődj meg, ha másként látod őket.