Hogyan lehet visszatérítést szerezni az EA Origin játékokhoz

Az Origin „Great Game Guarantee” minden játékra vonatkozik, amelyet maga az EA adott ki, és néhány harmadik fél játékát. Ha nem elégedett egy játékvásárlással, visszatérítheti visszatérítésért - akárcsak a Steamen. Az Origin még a Steam előtt megkezdte a visszatérítések felajánlását, de a Steam visszatérítési politikája a játékok szélesebb választékára vonatkozik.

Hogyan működik az Origin nagyszerű játékgaranciája

KAPCSOLÓDÓ: Hogyan lehet visszatérítést szerezni a Steam Játékokhoz

Az Origin nagyszerű játékgaranciája lehetővé teszi a játékok visszatérítését teljes visszatérítésért. Bármely okból visszaküldheti a játékot. „Ha nem szereted, küldd vissza” - biztatja az Origin weboldalát. Azonban nem minden játékra érvényes ez a garancia.

Az EA összes saját játékára jogosult a Nagy Játék Garancia, ha azok digitális másolatát vásárolja az Origin-en. Néhány külső játék alkalmas, de az Origin legtöbb harmadik fél játékára nem. A vásárlási folyamat során meglátja, hogy egy játék jogosult-e a Nagy Játék Garanciára.

Csak a játékok digitális másolatai jogosultak. Ha vásárol egy játék dobozos másolatát, amelyhez Origin kód tartozik, és beváltja ezt a kódot az Origin oldalon, akkor nincs mód a játék visszatérítésére és a pénz visszaszerzésére, ha nem tetszik.

Csak a teljes játékok jogosultak visszatérítésre. Letölthető tartalom (DLC) vásárlását nem térítheti vissza.

Még akkor is, ha a megvásárolt játék visszatérítésre jogosult, vannak bizonyos korlátozások. Ha elindította a játékot, akkor a játék első elindításától számított 24 órán belül visszatérítést kérhet. Ez azt jelenti, hogy ha néhány órával szeretnél játszani, mielőtt úgy döntesz, hogy megtartod, akkor az első napon mindet el kell játszanod. Ez eltér a Steam politikájától, amely lehetővé teszi a játék visszatérítését akár 14 nappal a vásárlás után (nem indítás), de csak két órán keresztül engedi játszani. Mindkettőnek megvannak a maga előnyei és hátrányai.

Ha még nem indította el a játékot, akkor a játék megvásárlásától számított hét napon belül visszatérítést kérhet. Ha előrendelte a játékot, de még nem indította el, akkor a játék megjelenésétől számított hét napon belül visszatérítést kérhet.

Van még egy kivétel az új EA játékok esetében: Ha vásárol egy EA játékot a megjelenés dátumától számított 30 napon belül, és technikai problémák, például szerverproblémák, játékhibák vagy az EA ellenőrzése alatt álló egyéb problémák miatt nem tudja lejátszani, kérheti visszatérítés a szokásos 24 óra helyett az első játékindítás időpontjától számított 72 órán belül.

Tehát, ha megvásárol egy alkalmas játékot az Origin-en, feltétlenül próbálja ki egy héten belül, és döntsön arról, hogy meg akarja-e tartani az első indítást követő 24 órán belül. Itt vannak a garancia teljes feltételei.

Hogyan térítsünk vissza egy játékot

A játék visszatérítéséhez látogasson el a Visszatérítés kérése oldalra az EA webhelyén, és jelentkezzen be Origin-fiókjával.

Megjelenik azoknak a játékoknak a listája, amelyek jelenleg visszatérítésre jogosultak. Kattintson a visszatéríteni kívánt játék jobb oldalán található „Kiválasztás” gombra, majd kattintson a „Tovább” gombra.

Válassza ki a játék visszaküldésének okát, majd kattintson a „Megerősítés” gombra. Akár úgy gondolta, hogy a játék túl rövid, túl hibás vagy nem elég szórakoztató, vagy nem tudott csatlakozni a szerverekhez, vagy csak véletlenül vásárolta meg a játékot, visszatérítésre jogosult. Van egy „Egyéb” lehetőség, amelyet kiválaszthat, ha problémája nem jelenik meg a listában.

Nem számít, melyik okot választja, de a pontos ok kiválasztásával további információkat adhat az Origin és a játék fejlesztői számára.

Megjelenik egy üzenet, miszerint visszatérítése folyamatban van, és 48 órán belül visszajelez az EA-tól.

Megtekintheti jelenlegi és korábbi visszatérítési kérelmeinek állapotát az EA weboldalának Saját ügyek oldalán.

Ha minden jól megy, kapsz egy e-mailt arról, hogy visszatérítési kérelmedet jóváhagyták, és a pénz visszakerül arra a fizetési módra, amellyel a játékot az Originen vásároltad. A pénz visszafizetése az Ön fizetési módjára azonban eltart egy ideig. Az EA honlapja szerint 7-10 napba telhet, mire megkapja a visszatérítést.

Ha ésszerű időn belül nem kap választ, vagy a kérése eltűnik a Saját esetek oldalról, az EA webhelye azt tanácsolja, hogy további segítségért vegye fel a kapcsolatot az EA ügyfélszolgálatával.